English EN Russian RU
English EN Russian RU

Топ-8 ошибок в SMM-продвижении, которых вам следовало бы избегать

Топ-8 ошибок в SMM-продвижении, которых вам следовало бы избегать

Быть социальным — это соль ресторанного бизнеса. Успех ресторана пропорционален размеру комьюнити, который способна аккумулировать вокруг себя его концепция.

Основная задача SMM — собрать лояльное комьюнити и привести каждого его участника за руку в ваш ресторан.

«Более 65% посетителей приходят в рестораны после того, как узнали о них в социальных сетях»

1. Продвижение без стратегии

Стратегия — это глобальный документ, в котором содержаться ответы на вопросы:

  1. Как продвигаться?
  2. Где продвигаться?
  3. Что для этого понадобится?
  4. Как будет измеряться эффективность?
  5. Сколько это будет стоить?

При ответе на все эти вопросы необходимо руководствоваться:

  • маркетинговой стартегией компании
  • SWOT-анализом
  • анализом конкурентов
  • анализом ЦА
  • трендами

Если у вас нет SMM-стратегии, с большой долей вероятности вы продвигаетесь по наитию. Когда стратегия есть, вы четко знаете для кого пишете посты, на кого настраиваете таргетированную рекламу, осознаете целесообразность каждого действия, понимаете свои задачи и фиксируете их достижение в количественных показателях.

2. Продвижение без лица

Социальные сети придуманы как место общения людей. Компании, воспевающие свое величие здесь не так интересны, как люди стоящие за этим успехом. Люди любят людей. К ним они испытывают эмоциональное вовлечение, а не к неким красивым названиям и логотипам.

3. Изобилие рекламы

Нет ничего постыдного в том, чтобы рекламировать свой продукт. И даже напротив есть масса примеров, когда людям нравится реклама. Но это не должно:

а) занимать 100% ленты
б) написано архаичным рекламным языком

Продать можно, рассказав про какую-то особенность продукта. Или же случай, который произошел у клиента при его использовании. Нужно обязательно учитывать контекст социальных сетей, языковые особенности, интересы аудитории.

4. Накрутки

Желание создать видимость успеха порой толкает представителей бизнеса на безрассудные поступки. Среди которых пальма первенства принадлежит накруткам.

Если копнуть глубже — корень зла в мифе о количестве подписчиков. Многие еще живут стереотипом, что иметь 2 млн подписчиков — это круто, а 2000 — это позор.

В действительности роль играет не количество подписчиков, а их качество. Если ваша аудитория накручена с помощью ботов и конкурсов, не ждите что она у вас что-то купит.

Кроме того, увеличивая присутствие этого мертвого груза в аккаунте вы понижаете качество аккаунта и доверие к нему со стороны системы.

5. Контент ради контента

Низкокачественный и бесполезный контент — это издержки погони за высокой частотой постинга. Многие аккаунты, чтобы оставаться на виду, зачастую пренебрегают качеством содержимого.

В результате, аудитория отписывается. А время, уходящее на создание такого контента, тратится впустую.

У каждого поста должна быть своя задача, которую он решает. Один пост — один посыл.
Лучше постить реже, но осмысленно.

6. Продвигаться сразу везде

Многие при старте своего продвижения в социальных сетях стремятся охватить сразу все сети. Однако здесь, как и в бизнесе лучше всего начинать с малого и только потом переходить к масштабированию.

В большинстве случаев попытки преуспеть одновременно в нескольких сетях, заканчиваются провалом во всех из них.

Однако действительно на первых порах вы можете даже не догадываться, где сидит ваш клиент. Поэтому идеальный способ — заниматься углубленно одной сетью. А в остальных настроить кросс-постинг и таргетированную рекламу.

7. Отсутствие УТП

Дело здесь не в торговом предложении вроде «2 по цене 1» или «Девушкам по вторникам вино бесплатно», а уникальности как таковой.

Например, большинство владельцев общепита слыша о сильных сторонах, сразу произносят фразу «у нас вкусно». Но это не говорит вообще ни о чем.

Если у вас не вкусно или некачественный сервис, к вам попросту не придут. Очень часто стандарты рынка пытаются выдать за УТП.

В действительности, УТП — это всегда конкретика. И лучшее воплощение конкретики — это цифры.

8. Один месседж для всех сегментов аудитории

Очень часто аудитория не сегментируется. Клиенты B2B и клиенты B2C видят одно и то же объявление. Те, кто являются и не являются клиентами видят одно и то же объявление. Люди, которые покупают дешево и дорого видят одно и то же объявление.

Все это приводит к нецелевому расходованию бюджета и противоречит самой сути рекламы в социальных сетях. Разным аудиториям — разная реклама и разный контент.

{{ reviewsTotal }} Отзыв (ов)
{{ reviewsTotal }} Reviews
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

Другие новости